Chính sách Bảo mật

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng để phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ kết nối:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu đăng nhập.
• Thông tin hồ sơ bổ sung: Địa chỉ khu vực cho thuê (đối với chủ trọ), chuyên môn sửa chữa (đối với kỹ thuật viên).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử tìm kiếm trọ, lịch sử đặt thợ sửa chữa, thông tin đánh giá dịch vụ.

2. Mục đích Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì hoạt động của nền tảng kết nối HDXhome.
• Cho phép kết nối thông tin liên lạc giữa người thuê trọ và chủ trọ, hoặc giữa khách hàng và kỹ thuật viên sửa chữa.
• Gửi thông báo cập nhật, tin nhắn xác thực tài khoản và các chương trình khuyến mãi/ưu đãi từ đối tác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ trên hệ thống.

3. Bảo vệ và Lưu trữ Thông tin

HDXhome áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ chuẩn quốc tế để ngăn ngừa hành vi truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi và chỉ được tiếp cận bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần xử lý kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng.

4. Chia sẻ Thông tin với Bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Giao dịch hiển nhiên: Số điện thoại của bạn được chia sẻ với người dùng khác khi có yêu cầu liên hệ trực tiếp để thuê trọ hoặc sửa chữa thiết bị.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của Người dùng

Bạn có toàn quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên HDXhome hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn xóa tài khoản vĩnh viễn khỏi hệ thống.